রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার

xx999b চালিত হয় স্বচ্ছতা এবং আপনার বিশ্বাসের উপর। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা পরিচালনা করা হয়। যে সব নিয়ম আমরা মেনে চলি তা আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাডেটা নীতিসহায়তা ২৪/৭
xx999b আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার
সরাসরি যোগাযোগ করুন

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন হলে

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নীচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন বা অ্যাপে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টা প্রতিক্রিয়া জানাই।
ইমেইল আমাদের সমর্থন টিমের কাছে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

xx999b তে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনকোড করা থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য ডেটা রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেকোনো সময় দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পদ্ধতিগত লেনদেন PCI কমপ্লায়েন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয়।

লগ-আউট

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন।

সহায়তার জন্য অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্য পেতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

xx999b আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়মকানুন অনুসরণ করি। আমাদের সেবা এবং শর্তাবলি এই আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

শুধুমাত্র xx999b এর অনুমোদিত কর্মীরা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য প্রয়োজন তারা দেখতে পারেন। আমরা কখনও bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ প্রেরণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনগত এবং কর বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। এই সময়কাল সাধারণত ৬-১২ মাস। তারপর আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেমপ্লে উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা যাচাই করি যে অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে। যাচাইকরণ সাধারণত দ্রুত হয় এবং অনলাইনেই সম্পন্ন হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (সাইটে বা অ্যাপে), ইমেইল পাঠিয়ে বা সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সহায়তা বিভাগে সব যোগাযোগ বিকল্প পাবেন।